Política de Privacidade

Atualizada em 8 de outubro de 2026 · Read in English

Este texto descreve exatamente o que o Stream Universe guarda sobre você, por que guarda e como apagar. É a lista completa, não um resumo.

O que guardamos

• Sua conta. Nome, e-mail, o país e o idioma em que você usa o app, a foto de perfil que você escolheu entre atores e atrizes do catálogo, quando a conta foi criada, e quando você aceitou os termos de uso e qual versão deles. Se você usou um cupom ou um código de acesso, qual foi, e as tentativas com códigos que não existem, que limitamos para ninguém descobrir um código no chute. Se a conta for suspensa por quebrar as regras, até quando.
• Seu perfil. Seu @ e quando você o mudou pela última vez, a sua bio, quem pode ver o seu perfil e os títulos favoritos que você escolhe para mostrar nele.
• Seus ajustes. Quais e-mails você quer receber, se a Home pode ordenar os títulos pelo seu gosto, se avaliações com conteúdo sensível aparecem direto ou cobertas, e se outras pessoas podem compartilhar as suas avaliações nos Stories.
• Seus serviços. Quais serviços de streaming você diz que assina.
• Suas listas. Os títulos que você salva, as playlists que cria e quando fez cada coisa, e os títulos que você escolheu ao criar a conta.
• Suas avaliações e o seu diário. Suas notas, os títulos que você curtiu, as resenhas que escreve e se elas têm spoiler, os títulos que marcou como vistos, em que data e se foi para rever. Também o resultado da moderação de cada resenha, e o que veio de uma importação do Letterboxd: as linhas do arquivo que você enviou, com o título do catálogo que encontramos para cada uma.
• O que você faz com as avaliações dos outros. As que você curtiu e as que você não curtiu. Quem escreveu vê quem curtiu. Um não curti nenhuma outra pessoa vê: ele só conta para a ordem em que as avaliações aparecem.
• Quem você segue. Quem você segue, quem segue você, os pedidos para seguir, e quem você bloqueou ou silenciou.
• Seus avisos. O que aparece em Atividade: quem seguiu você, pediu para seguir ou aceitou o seu pedido, quem curtiu uma avaliação sua, e os títulos que você esperava e que chegaram a um serviço que você assina.
• Títulos que você acompanha. Os títulos que você pediu para acompanhar e quando avisamos que chegaram.
• Suas denúncias. O que você denunciou, o motivo, o que você escreveu e uma cópia do que foi denunciado.
• Ideias e relatos de bug. As ideias que você publica e os seus votos. Um relato de bug guarda o texto, a parte do app, a versão, o tipo de aparelho e a captura de tela, se você anexar uma. Ele só fica ligado à sua conta se você pedir que a equipe responda. Para limitar os relatos a dez por dia, a contagem usa um código embaralhado, que não leva a você nem aos seus relatos.
• O que você consultou. Os títulos que abriu, em que dias e quantas vezes. As buscas que fez, em que dias, quantas vezes e se encontraram alguma coisa.
• Suas respostas na Home. O que você marca em um título na Home ou na página dele: “Não tenho interesse”, “Já vi”, e a sua resposta a “Boa escolha?” na escolha da noite.
• Suas respostas no Review Game. Cada carta que você pulou, marcou como vista ou guardou na sua Watchlist, e se gostou ou não de um título que marcou como visto.
• Os e-mails que mandamos. Quais títulos entraram nos avisos de chegada e, se você ligar as sugestões semanais, quais títulos mandamos em cada semana.
• Seu perfil de gosto. O que a Home calcula a partir do que está nesta lista para escolher e ordenar os títulos para você, qual título veio primeiro na sua escolha da noite em cada dia, e quando você abriu a Home pela última vez, com precisão de uma hora, que usamos para decidir de quem refazemos as listas a cada dia. Veja “Recomendações”, abaixo.
• Os registros da Home, a partir de 20 de outubro de 2026. O que a Home mostrou em cada visita, até onde você olhou em cada fileira, quais títulos você abriu e a partir de onde (por exemplo, a Home, uma busca, outro título ou um e-mail), as vezes em que saiu do app para assistir e para qual serviço, os títulos que tirou da sua Watchlist e quais cartas o Review Game distribuiu para você.
• Seus aparelhos. Para cada sessão conectada: o navegador ou aparelho, quando entrou e quando foi usada pela última vez, e a cidade e o país aproximados da conexão, como a Cloudflare informa. É isso que aparece na tela de aparelhos, para você reconhecer uma sessão e encerrá-la. O Supabase, que cuida do login, também registra o endereço IP de cada sessão.
• Sua assinatura. Qual plano você tem, se está ativo, quando o período termina e os identificadores que a Stripe usa para o seu cadastro de cliente e para a sua assinatura.
• Proteção contra abuso. Cada consulta ao catálogo deixa a hora e um código embaralhado do endereço IP de onde veio, sem o seu nome nem a sua conta, para medirmos e contermos excessos.
• Lista de espera. Se você deixou o seu e-mail na lista de espera antes de o app abrir: esse e-mail, as respostas do formulário, o idioma, de qual formulário veio, o país e o navegador, e um código embaralhado do endereço IP, que só serve para barrar envios em massa. Ela fica separada da conta.

Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. A Stripe processa o pagamento e guarda esses dados.

Por que guardamos

Para manter sua conta e sua assinatura, que são o contrato entre nós, e para fazer a única coisa para a qual o produto existe: ordenar o que está disponível pelo que você já paga. Seus serviços e suas listas é que tornam isso possível. Suas avaliações, seu perfil e quem você segue existem porque são o que você publica e acompanha no app. Os dados de aparelhos existem para proteger sua conta, e as denúncias e a moderação, para manter a comunidade dentro das regras.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com anunciantes. Não montamos um perfil seu para ninguém: o perfil de gosto descrito abaixo serve só para a sua própria Home.

Recomendações

A Home ordena o que está nos seus serviços usando o que você avaliou, curtiu, marcou como visto, salvou, pôs entre os favoritos, escolheu no cadastro ou recusou, os títulos que você acompanha e, a partir de 20 de outubro de 2026, também os títulos que você abriu, as vezes em que saiu do app para assistir, os títulos que tirou da sua Watchlist e os títulos que ela mostrou e você deixou passar. Chamamos isso de seu perfil de gosto. Ele fica com a sua conta e não é enviado a ninguém: só chega a você, nos motivos que a Home mostra e, se você ligar as sugestões semanais, no e-mail que a Resend entrega. Não é usado para anúncios, e nenhum modelo de fora vê o seu perfil nem o seu histórico: a OpenAI continua lendo só o texto das avaliações que você publica, como explicado abaixo.

A base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): ordenar o catálogo pelo seu gosto é o que você espera de um app que existe para ajudar a escolher o que assistir. Você pode se opor a qualquer momento desligando “Personalizar a Home” nas configurações, em Privacidade. Com o ajuste desligado, a Home deixa de ordenar os títulos pelo seu gosto: Para você mostra os mais bem avaliados nos seus serviços, as fileiras “Porque você...” e as novas temporadas das suas séries deixam de aparecer, as listas para você dão lugar às listas principais, e a escolha da noite segue a ordem da equipe. Ela só deixa de fora o que você já viu, avaliou, curtiu, salvou, pôs entre os favoritos, escolheu no cadastro ou recusou: nada desce por parecer com o que você recusou, nem por ter sido mostrado sem você se interessar.

No mesmo lugar, “Limpar o que a Home aprendeu” apaga os títulos que você abriu, o que a Home mostrou e até onde você olhou, as vezes em que saiu do app para assistir, os títulos que tirou da sua Watchlist, as cartas que o Review Game distribuiu, as suas respostas “Não tenho interesse”, “Já vi” e “Boa escolha?”, o “Não gostei” do Review Game, e o perfil de gosto feito com tudo isso. Suas avaliações, suas listas, seus favoritos, os títulos que você acompanha, as suas decisões no Review Game e os títulos que escolheu no cadastro ficam, e a Home recomeça a partir deles. As suas buscas também ficam.

Desligar “Personalizar a Home” não interrompe os registros: a partir de 20 de outubro de 2026, a Home continua fazendo os registros descritos em “O que guardamos”, para sabermos se ela funciona, e esses registros seguem o prazo descrito em “Por quanto tempo guardamos”. Se você voltar a ligar o ajuste, a Home volta a ordenar os títulos pelo seu gosto, contando também o que foi registrado enquanto ele estava desligado.

Somado ao que os outros membros fazem, e sem o seu nome, o que você faz também conta para a ordem de relevância do catálogo e para o Top 10 da Home. O Top 10 da semana conta quantas pessoas abriram cada título nos sete dias antes de hoje, sem mostrar quem abriu. Essas contagens não mostram a ninguém o que você fez. A equipe também pode mostrar uma fileira da Home só para parte das pessoas, com o ajuste ligado ou desligado: por exemplo, para quem assina certo serviço, buscou certo termo, abriu certo título ou entrou com um cupom.

A escolha da noite sai dos títulos que a equipe escolhe (quando nenhum deles sobra para você, a Home usa um título das suas próprias fileiras), e os nomes das fileiras e o texto de cada motivo são escritos pela equipe: nenhuma máquina escreve os motivos. Para saber por que um título apareceu, use “Por que isto?” na própria Home: na escolha da noite, em qualquer aparelho, e, no computador, também em cada título das fileiras. O que conta, quanto conta e por quanto tempo está explicado em Como a Home escolhe.

Quem mais tem acesso

• Supabase hospeda o banco de dados da sua conta, cuida do login e guarda as capturas de tela anexadas a relatos de bug.
• Cloudflare serve o site e a API, guarda a lista de espera e os códigos das consultas ao catálogo, e conta as visitas às páginas sem cookies e sem identificar você.
• GitHub roda, todos os dias, os programas que atualizam o catálogo e refazem no nosso banco de dados as listas da Home.
• Stripe processa os pagamentos e guarda seus dados de pagamento.
• Resend envia os e-mails da sua conta, como os códigos de confirmação e a redefinição de senha, e os e-mails que você pede: os avisos dos títulos que você esperava e, se você ligar, as sugestões semanais.
• OpenAI lê o texto das avaliações que você publica, e só ele, para dizer se o texto viola as regras da comunidade. Vai o texto da avaliação e mais nada: nem o seu nome, nem o seu @, nem o seu e-mail, nem qualquer identificador da sua conta. A OpenAI não usa esse conteúdo para treinar modelos.

Nada sobre você é enviado ao TMDB nem aos serviços de streaming. Nosso catálogo é uma cópia própria, atualizada todos os dias, então buscar não conta a ninguém o que você buscou.

Os pôsteres e as fotos vêm direto dos servidores de imagens do TMDB, e as fontes do texto, do Google Fonts. Como em qualquer site, o seu navegador pede cada imagem e cada fonte a eles, com o endereço IP da sua conexão e sem nada da sua conta.

Por quanto tempo guardamos

Até você excluir sua conta, com as exceções abaixo, que ficam escritas aqui para que nada seja apagado às escondidas. Excluir a conta remove de uma vez seu perfil, seus serviços, suas listas, suas avaliações, seu histórico, seus aparelhos, o registro da sua assinatura e tudo o mais desta política que é da sua conta.

• Os registros da Home. O que a Home mostrou, até onde você olhou, de onde você abriu cada título, as vezes em que saiu do app para assistir e as cartas que o Review Game distribuiu ficam guardados por 180 dias. Depois disso, viram contagens por título e por dia, sem ninguém dentro. Os títulos que você tirou da sua Watchlist ficam até você excluir a conta. “Limpar o que a Home aprendeu” apaga tudo isso antes, quando você quiser.
• A escolha da noite. Qual título veio primeiro na sua escolha da noite em cada dia fica guardado por 30 dias, para o mesmo título não ficar na frente o tempo todo.
• O que fica depois de excluir a conta. As ideias que você publicou continuam na lista, sem o seu nome. Os relatos de bug continuam, sem a ligação com a sua conta. Uma denúncia que outra pessoa fez sobre algo que você publicou continua com a cópia do que foi denunciado, para a moderação. Os identificadores da Stripe do seu cadastro de cliente e da sua assinatura ficam anotados, para a cobrança ser cancelada também na Stripe. As contagens por título e por dia e os códigos das consultas ao catálogo não têm ninguém dentro. A lista de espera é separada da conta: para sair dela, escreva para nós.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir que confirmemos o que guardamos, e pode corrigir, apagar ou receber uma cópia dos seus dados em formato portátil. Também pode se opor a um tratamento e perguntar com quem compartilhamos seus dados.

Nas configurações da conta, você pode baixar uma cópia dos seus dados, desligar a personalização da Home, limpar o que ela aprendeu e apagar tudo. Para qualquer outra coisa, escreva para [email protected] e respondemos em até quinze dias.

Cookies

Dois, e nenhum é de rastreamento:

• Sessão. Mantém você conectado. É HttpOnly, então nenhum script da página consegue lê-lo, e vai embora quando você sai.
• País. Guarda por um dia o país da sua conexão, só para abrir a página no idioma certo.

O navegador também guarda algumas coisas no seu aparelho, fora dos cookies:

• Até você limpar os dados do navegador. O seu idioma e o país da sua conta; o seu nome e a sua foto de perfil, para desenhar o topo da página sem esperar; cópias das telas que você abriu, como a Home e as suas listas, e da sua escolha sobre conteúdo sensível, para que apareçam na hora; os links dos serviços de streaming; as respostas de um cadastro que ainda não terminou; um código de uso único enquanto você entra na conta; se você já viu a apresentação do Review Game; e se você fechou o aviso desta política. O seu nome, a sua foto e as cópias das telas vão embora quando você sai da conta.
• Só enquanto a aba fica aberta. O e-mail para o qual mandamos um código, até você confirmar; para onde voltar depois de entrar e o plano que você escolheu; o que já foi apresentado uma vez nesta visita; os títulos para maiores de 18 anos que você já abriu, para não perguntar de novo; qual arranjo da Home do dia você está vendo; as três cartas do Review Game que a Home mostrou por último; e de onde você abriu o último título, que vai junto quando a página dele registra a abertura.

Não usamos cookies de análise nem de publicidade.

Segurança

Cada linha dos seus dados fica protegida por segurança em nível de linha no banco de dados, presa à sua conta, então a requisição de uma pessoa não alcança as linhas de outra. As senhas são guardadas com hash, nunca em texto puro. Todo o tráfego é criptografado em trânsito.

Crianças

O Stream Universe não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos dados deles de propósito.

Mudanças

Se esta política mudar, publicamos a nova versão aqui e avisamos antes de ela entrar em vigor. Esta versão foi publicada em 8 de outubro de 2026, e os registros novos da Home só começam em 20 de outubro de 2026.

Contato

[email protected]

Dados de catálogo do TMDB. Disponibilidade pela JustWatch. Nomes de serviços, logos e artes pertencem aos seus donos.